Primera plataforma unificada de videocomunicaciones

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Acérquese a las primeras videocomunicaciones de negocios unificadas con una solución fácil de usar

Sistema de telefonía en la nube

El teléfono de Zoom trae todas las características del sistema de telefonía de negocios tradicional con una experiencia de usuario simplificada para modernizar las interacciones entre los empleados y los clientes

Administración centralizada

Abastezca y administre rápidamente a los usuarios y supervise las interacciones comerciales de manera inteligente con un portal de administración centralizado y fácil de usar

Seguro y confiable

La plataforma en la nube distribuida a nivel global por Zoom proporciona Voz en HD segura con fiabilidad y calidad de servicio de nivel empresarial que asegura la perfección en cada llamada

Una aplicación unificada para teléfono, video, reuniones y chats

  • Haga y reciba llamadas, comparta contenido, participe en videoconferencias y chatee sin problemas con las aplicaciones móviles y para escritorio de Zoom
  • Convierta fácilmente una llamada telefónica en una reunión Zoom sin que los participantes tengan que colgar y volver a marcar para unirse a un puente de conferencia
  • Las aplicaciones de Windows, MacOS, iOS y Android están diseñadas para usarlas de manera fácil al mismo tiempo que se maximiza la calidad del servicio de voz y video

Capacidades del sistema de telefonía empresarial en la nube

Transferencia y asistencia automatizada de llamadas inteligentes

Nunca pierda una llamada. Con capacidades de
personal y de sistema de transferencia de llamadas
inteligentes, las llamadas ingresan de manera rápida y eficiente.

Integraciones listas para usar

Mejore la productividad de los empleados
con las integraciones nativas de Salesforce.com, Microsoft
Office 365 y Google G-Suite

Conserve su operador

Quédese con su proveedor de servicios de PSTN actual para potenciar el servicio PBX en la nube de su teléfono de Zoom en prácticamente cualquier país.

Correo de voz y grabaciones de llamadas

Escuche o lea transcripciones
de los correos de voz o escuche las llamadas
grabadas desde cualquier PC, teléfono de línea o dispositivo móvil.

Audio HD seguro

Permita que sus empleados se comuniquen
mediante conversaciones de voz seguras
y de alta definición

Interoperabilidad con puntos finales basados en normas

Conserve la experiencia tradicional del
teléfono de línea con la compatibilidad con los dispositivos VoIP de
Polycom y Yealink

Convierta fácilmente una llamada de Zoom
en una reunión de Zoom

Con solo tocar un botón, los usuarios pueden convertir fácilmente una llamada con un
teléfono de Zoom en una reunión de Zoom.

  • Aproveche el uso compartido del contenido, los videos y el chat de las reuniones Zoom en una llamada con un teléfono de Zoom
  • No es necesario que los participantes cuelguen la llamada y que vuelvan a marcar para unirse a un puente de conferencia
  • Reduzca significativamente el tiempo necesario para iniciar una reunión o una llamada de conferencia

Acelere la migración a la nube
conservando su operador

Con la capacidad que brinda Zoom de traer su operador (Bring Your Own Carrier, BYOC),
los clientes de nuestra empresa
pueden conservar su proveedor actual de servicios de PSTN para potenciar el servicio PBX en la nube de su teléfono de Zoom.

Mantenga su tarifa y su plan de llamadas actual

Evite pagar tarifas de finalización temprana cuando se actualice a una plataforma de comunicaciones moderna

Migración fácil

Potencie su teléfono de Zoom sin tener que importar números ni cancelar su servicio actual

Alcance internacional

Consolide la administración de su sistema telefónico y habilite el servicio telefónico de Zoom en prácticamente cualquier país

Paneles de control para supervisar la
calidad y el estado de las
llamadas telefónicas de Zoom

Los paneles de control del teléfono de Zoom supervisan la calidad y los informes detallan las llamadas
para que los administradores puedan supervisar de manera proactiva
y solucionar problemas de calidad de las llamadas.

  • Visualice y evalúe rápidamente el rendimiento del teléfono de Zoom para mantenerse al tanto de los posibles problemas relacionados con la red
  • Identifique y aísle los posibles problemas de red mediante informes nativos de tasa de bits de códec de VoIP, de la pérdida de paquetes, de la variación de retardo y de la latencia de la red
  • Los administradores de TI pueden hacerle un seguimiento al rendimiento de todas las llamadas dentro de la red asignándoles automáticamente Puntos de Opinión Media (Mean Opinion Scores, MOS)

Conserve su centro de contactos

Con la integración nativa lista para usar a los proveedores de soluciones de Centro de Contacto como Servicio (Contact Center as a Service, CCaaS) Five9 y Twilio, es más fácil que nunca integrar su plataforma preferida de
experiencia del cliente.

Red directa de interconexión voluntaria

Las llamadas entre la nube de Zoom y los socios del centro de contactos son transferidas directamente a través de interconexiones voluntarias dentro de redes privadas para una mejor calidad del servicio

Transferencia automática de llamadas

Transfiera de manera eficiente la asistencia automatizada, las colas de llamadas y los usuarios del teléfono de Zoom a las campañas y colas de Five9 y Twilio

Libere el poder de las videocomunicaciones unificadas seguras

Cuando las empresas líderes confían en Zoom para que les brinde soluciones de telefonía en la nube, esta se compromete a brindar confiabilidad, facilidad de uso y
seguridad.

“En Ciena, nos encanta Zoom. Nos transformó en una cultura de video, pero la pieza clave fue la telefonía externa. Queríamos facilitar la comunicación usando solo una herramienta, por lo que estábamos muy entusiasmados cuando salió el teléfono de Zoom”.

-Henry Ku, Director de Infraestructura de TI de Ciena

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